Queremos que sua experiência com a Espaço EmFlor seja tão encantadora quanto nossos arranjos.
Se algo não saiu como esperado, estamos aqui para resolver com carinho e atenção.
Você pode solicitar a devolução do seu pedido em até 7 dias corridos após o recebimento.
Basta garantir que o produto:
Não tenha sido usado.
Esteja em perfeitas condições, com a embalagem original.
O frete de devolução é por nossa conta.
Entre em contato pelo WhatsApp ou e-mail e nós te ajudamos com todo o processo.
Se o seu arranjo chegou com algum defeito ou danificado no transporte, você tem até 30 dias corridos para solicitar a troca ou reembolso.
Nos envie fotos do produto e da embalagem — faremos a análise e providenciaremos a solução mais rápida e gentil possível.
A troca ou reembolso será feito sem custo algum para você.
Se quiser trocar por outro modelo ou cor, você tem até 7 dias corridos após o recebimento.
Nesse caso:
O produto precisa estar intacto e sem uso.
Os custos de envio e reenvio ficam por conta do cliente.
A troca depende da disponibilidade em estoque.
Arranjos feitos especialmente para você não podem ser devolvidos por arrependimento.
Agradecemos a compreensão — cada peça sob medida carrega exclusividade e intenção 🌷
Assim que o produto for recebido e analisado:
Cartão de crédito: estorno solicitado à operadora (pode levar até 2 faturas).
Pix ou boleto: devolução via transferência bancária em até 7 dias úteis.
Estamos à disposição para cuidar de cada detalhe com você.
📩 E-mail: [espacoemflor@gmail.com]
📱 WhatsApp: [31 99899-1463]
🕘 Atendimento: Segunda a sexta, das 9h às 18h.
EmFlor com você — do início ao florescer. 🌿✨
